اتكيت التحدث بالتليفون

لابد ان تعرف قواعد الاتصال الهاتفى حتى لاتكون المخادثة الهاتفية شيئ مزعج للطرف الاخر
ومن هذه القواعد :


• على المتصل التعريف باسمه و ليس من الإتيكيت أن يقول المتصل " ألم تعرفني ؟ ".


• اختيار الوقت المناسب و تجنب الاتصال في وقت قد يسبب حرجا للمتصل عليه " مثل الاتصال وقت القيلولة "

و في حالة وجود أمر ملح لا يمكن تأجيلة فينصح خبراء الإتيكيت بإرسال رسائل مختصرة عن الموضوع و طلب التحدث إذا كان وقت الآخر يسمح بذلك .


• لا يسمح بتسجيل مكالمات الآخرين أو وضعهم على مكبر الصوت دون إذن منهم أو إخبارهم لأن ذلك يتعارض تماما مع قواعد الإتيكيت


• عندما نقوم بالاتصال على شخص و لا نتلق ردا منه ، فمن الممكن أن يكون مشغولا و لا يحبذ تكرار الاتصال